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Preguntas y respuestas frecuentes

  • Q tableta 1.Onboard

    A
    1.1 La aplicación de la interfaz de clic de terminales inteligentes no responde
    Primero haga clic en el botón Atrás para volver a la interfaz principal. Si todavía no hay respuesta, pulse el botón de reinicio para reiniciar.
    1.2 Películas, música no puede jugar Introduzca la interfaz de configuración, compruebe si Wi-Fi del terminal está configurado correctamente y conectado.
  • Q 2.1 Olvídese de la cuenta de inicio de sesión del router

    A 2.1.1Long pulse el botón de reinicio, restaurar la configuración de fábrica por defecto. Después de restaurar la configuración, la dirección de inicio de sesión web es [192.168.1.1:8088], login nombre de usuario y contraseña: root
  • Q 2.2 señal de Wi-Fi no es estable, que puede ser causada por las siguientes condiciones.

    A
    2.2.1 Contacto intermitente cuando el dispositivo se está moviendo, apagarlo, a continuación, reiniciar
    2.2.2 tarjeta SIM no es tarjeta de gran nivel, lo que conduce a pérdida de contacto
    2.2.3 El dispositivo no está cubierto por una red del operador móvil local
    potencia 2.2.4 GMS base de red de equipos de estaciones está en escasez
  • Q 2.3 Acerca de la tasa de enlace ascendente y enlace descendente

    A
    2.3.1 El módulo de comunicación es LTE Cat 4 módulo de comunicación inalámbrica diseñada por \"Quectel Wireless Solutions \", el proveedor líder global de módulo inalámbrico, para M2M y la IO. Adopta 3GPP Rel. 11 tecnología LTE, teóricamente, es compatible con la velocidad de enlace descendente máximo de 150Mbit / s y la velocidad de enlace ascendente máxima de 50 Mbit / s. Sin embargo, en aplicaciones prácticas, puede ser restringido por factores como el equipo de la estación base, la tecnología del operador y el router de \"control de tráfico QoS \" de función, lo que da lugar a que los usuarios no pueden reproducir vídeo sin problemas, o rápidamente Mostrar imágenes alta definición o de GIF diagramas dinámicos.
    2.3.2 Sin embargo, en la aplicación práctica, el factor importante que afecta a la tasa de LTE incluye los siguientes varios aspectos:
    a.Whether el sistema de ajuste es correcto
    factor de terminal de b.Mobile
    c.Base estación de hardware y factor de transmisión
    d.Base fallo de frecuencia de radio estación (RRU) o alarma relación de onda estacionaria, la estación base insuficiencia parte puerto de la antena, la antena desequilibrio de poder
    e.GPS fallo fallo o reloj de sincronización
    f.Base estación BBU de banda base de procesamiento de descenso capacidad
    fallo de software g.DU
    restricción de ancho de banda h.Transmission
    i.Wireless impacto ambiental (afectan directamente SINR)
    j.Can't que la cobertura principal, debido a los parámetros de potencia no son racionales, lo que provoca una SINR baja
    la cobertura k.Overlapping
    la cobertura m.Over
    la cobertura en interiores n.Weak
    problema o.Switching
  • Q 3.1 Todos los indicadores hacen arriba se enciende tras el encendido

    A
    3.1.1 Comprobar si el cable de entrada de alimentación está conectado correctamente y compruebe si la tensión de alimentación es normal.
    3.1.2 Si se cumplen las condiciones anteriores y correcta, y todos los indicadores están apagados, el dispositivo puede estar funcionando mal, póngase en contacto con su proveedor de servicios o dispositivo local.
  • Q 3.2 El usuario no puede buscar el wifi del dispositivo

    A
    3.2.1 Confirme si el terminal utilizado por el usuario está habilitado con la tarjeta de red inalámbrica, y si la configuración de la tarjeta de red admite la banda de frecuencia WLAN admitida por el terminal (teléfono móvil, tableta).
    3.2.2 Se confirma que la tarjeta de red terminal está intacta, y las otras señales de WLAN en los alrededores se pueden escanear, pero la red WLAN del dispositivo usado aún no se busca, y la red WLAN tampoco puede ser buscada usando Otros terminales, entonces el dispositivo es defectuoso.
    3.2.3 Inicie sesión en la página de fondo del servidor de la nube, ingrese la configuración inalámbrica - Configuración de AP virtual, verifique si el dispositivo se ha configurado con un VAP disponible, y si el SSID configurado es el SSID de transmisión; Ingrese la configuración inalámbrica: la configuración de parámetros avanzadas inalámbricas, verifique si la configuración de los parámetros inalámbricos es correcta (como el código de país, la potencia, la banda de frecuencia, etc., para la configuración de parámetros detallada, consulte el operador de la SIM local u obtenga del proveedor después de - Departamento de Soporte Técnico de Vales).
    3.2.4 Si el problema persiste, restaure a la configuración predeterminada de fábrica. Si no se pudo usar después de la reabastecimiento, comuníquese con el proveedor de servicios local o el proveedor del dispositivo.
  • Q 3.3 El usuario no puede acceder a Internet y el dispositivo no puede marcar normalmente

    A 3.3.1 Compruebe si la tarjeta SIM está instalada correctamente y si la antena 4G está conectada correctamente.
    3.3.2 Si se cumplen las condiciones anteriores, comuníquese con su operador local de red móvil para verificar si la tarjeta SIM está fuera de servicio debido a la factura vencida.
  • Q 3.4 El WiFi del usuario está conectado normalmente, pero no se abriría una interfaz de autenticación después de hacer clic en cualquier sitio web

    A 3.4.1 Después de conectarse a WiFi e ingresar cualquier sitio web, la página no puede ir a la página de entretenimiento local y confirme si el cliente obtiene la dirección a través de DHCP.
    3.4.2 Si el usuario se ha configurado correctamente, comuníquese con su proveedor de servicios locales o el proveedor del dispositivo cuando una página de entretenimiento local u otro sitio web no pudiera aparecer después de cambiar un navegador diferente.
  • Q 3.5 WiFi del usuario está conectado normalmente, la interfaz de autenticación aparece después de ingresar el nombre de dominio correspondiente, pero el video local no se puede reproducir

    A 3.5.1 Compruebe si el disco duro dentro del dispositivo está intacto o suelto. Si el disco duro está suelto, sujete; Si el disco duro se ha dañado, comuníquese con su proveedor de proveedor o dispositivo de servicio local para reemplazarlo.
    3.5.2 Compruebe si hay algún video local jugable en el disco duro utilizado.
    3.5.3 Al confirmar que aún no puede reproducir videos con diferentes navegadores, comuníquese con su proveedor de proveedor o dispositivo de servicio local.
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